Da die Abgabe von Hinweisen durch die Internet-Nutzer an naiin einem Vertrauensbeweis gleichkommt, hat sich die Initiative auf ein Höchstmaß an Transparenz festgelegt. Mit seinem Live-Ticket-Verfahren setzt naiin europaweit Standards bei der Bearbeitung von Hinweisen auf illegale Internet-Inhalte. Keine andere Initiative in Europa gönnt sich ein solch hohes Niveau an Transparenz.
Das System erlaubt es Hinweisgebern den Bearbeitungsstatus ihrer Hinweise online einzusehen. Darüber hinaus können auch andere Internet-Nutzer – also die Öffentlichkeit – alle laufenden und abgeschlossenen Verfahren einsehen. Natürlich werden aus Sicherheits- und Datenschutzgründen keine inhaltlichen Informationen zur Einsicht bereitgestellt. Angezeigt werden neben dem Aktenzeichen eines eingegangenen Hinweises, der Kriminalitätsbereich, dem der Hinweis zugeordnet werden kann, sowie dessen Bearbeitungsstatus.
Diese Maßnahme soll das Vertrauen der Nutzer in die naiin-Beschwerdestelle weiter stärken und zumindest eine begrenzte Überwachung der naiin-Aktivitäten bei der Bekämpfung von Internet-Kriminalität bieten. Insbesondere beim Handling von Fällen wie Kinderpornografie ist eine solche Transparenz als notwendig zu erachten und eine Frage der Glaubwürdigkeit.
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