• Sprache
  • Deutsch
  • English
  • Français
• Newsletter
• Kontakt

Der Vertriebskanal "Internet" beziehungsweise der eigene Online-Shop ist für viele Unternehmen unlängst zum zweiten Standbein geworden: Immer mehr Verbraucher ziehen die virtuelle Shoppingmeile realen Einkaufszentren vor. Schließlich wird es auch immer unkomplizierter, übers Internet Kleidung, Bücher oder Einrichtungsgegenstände mit nur einem Klick zu bestellen, sich bequem nach Hause liefern zu lassen oder aber Verträge über Dienstleistungen abzuschließen.

Statt Schweißausbrüche in der Umkleidekabine zu bekommen, kann all das, was nicht passt oder gefällt, häufig mühelos wieder zurückgeschickt werden. Und auch die Bezahlung erfolgt denkbar simpel: Einfach Konto- oder Kreditkartendaten eingeben und schon wird die bestellte Ware auf den Weg geschickt.

Doch im E-Commerce lauern Gefahren: Gewiefte Datendiebe nehmen unbedachte Nutzer ins Visier. Und auch "schwarze Schafe" unter den Internet-Händlern sorgen für Misstrauen: Vornehmlich solche, die Bestellungen annehmen, die bezahlte Ware aber niemals ausliefern – und zu guter Letzt gar nicht mehr auffindbar sind. Viel Geld ist schon in die Taschen solcher Betrüger geflossen, aber nur wenige Betrogene bekamen den ihnen zugefügten finanziellen Schaden, der je nach Sachlage immens sein kann, ersetzt.

Transparenz, Sicherheit und Aufklärung

Damit die "schwarzen Schafe" keinen Schatten auf den gesamten Online-Handel werfen, ist es von großer Bedeutung, neben einer Sensibilisierung für die Thematik, das Vertrauen der Verbraucher in den E-Commerce durch Sicherheit, Transparenz und Aufklärung nachhaltig zu stärken. Hierzu erarbeitet naiin entsprechende Konzepte sowie Maßnahmen und ist bestrebt, diese weltweit in Zusammenarbeit mit dem Online-Handel umzusetzen. Damit einher gehen die Bemühungen von naiin, den Betrügern auch aktiv das Handwerk zu legen.

Ziel ist es den Online-Verbraucherschutz nachhaltig zu stärken und, daraus resultierend, den Vertriebskanal "Internet" als wichtigen Umsatztreiber für die Wirtschaft beziehungsweise den einzelnen im Internet aktiven Unternehmen zu erhalten.