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Agent de protection des mineurs

Dans certains États, les entreprises sont déjà tenues, sous certaines conditions, de désigner un agent de protection des mineurs. Mais même pour les entreprises implantées dans des pays où ce n'est pas le cas, ou pour les entreprises qui ne relèvent pas de cette obligation légale, le recours à un agent de protection des mineurs est souhaitable.

Ceci est particulièrement vrai pour les fournisseurs de services Internet, de télécommunications ou de téléphonie mobile qui sont utilisés par les enfants et les adolescents. Mais les fournisseurs de services gratuits téléchargeables et d'offres dont le contenu ne convient pas aux enfants et adolescents ou à certaines classes d'âge devraient également avoir à leurs côtés un agent de protection des mineurs.

Les entreprises membres de naiin ont donc la possibilité d'employer naiin en tant qu'agent de protection des mineurs. naiin en tant que tel veille non seulement à ce que les obligations juridiques existantes soient respectées pour la protection des mineurs, mais conseille également ses entreprises membres afin de renforcer davantage la protection des mineurs. naiin examine notamment régulièrement les offres et les services de ses clients, pour vérifier s'ils ne sont pas inadaptés à certains groupes d'âge ou si les mesures existantes de protection des mineurs sont efficaces.

naiin se tient en outre à la disposition des utilisateurs de l'offre ainsi que des services de ses entreprises membres en tant qu'interlocuteur central pour les questions relatives à la protection des mineurs. Ils peuvent poser à naiin des questions, envoyer des plaintes mais aussi des suggestions relatives à la protection des mineurs, lesquelles seront traitées avec rapidité et compétence. Dans le cas de plaintes, celles-ci seront examinées et traitées.